Politique de retour et d'échange · Guide d'achat

Politique de retour et d'échange · Guide d'achat

Merci pour votre amour et votre soutien envers  any analog . Pour garantir une expérience d'achat agréable pour tous, veuillez lire attentivement les instructions suivantes avant de passer votre commande :

À propos des différences de couleur

L'apparence réelle des rubans washi, autocollants, notes adhésives et autres produits en papier peut varier légèrement par rapport aux images du produit. Cela est dû à des facteurs tels que l'éclairage pendant la photographie, les paramètres d'affichage et les différences entre les lots d'impression, et n'est pas considéré comme un problème de qualité. Nous vous remercions de votre compréhension.

À propos du stockage et du suintement de colle

Les rubans washi/autocollants stockés pendant de longues périodes à des températures élevées, en plein soleil ou dans des environnements humides peuvent subir un suintement de colle ou devenir collants. Nous vous recommandons de les stocker dans un endroit frais et sec dès réception. Les problèmes causés par un stockage inapproprié ne sont pas couverts par notre politique de service après-vente.

À propos des "imperfections" des rouleaux/échantillons coupés

Tous les rouleaux/échantillons coupés de notre boutique sont fabriqués à la main, ce ne sont pas des pièces industrielles produites en série. Par conséquent, les défauts mineurs qui n'affectent pas l'utilisation normale (y compris, mais sans s'y limiter, de légers plis dus à l'enroulement sur des cartes de séparation, des bords coupés à la main légèrement inégaux, etc.) ne sont pas couverts par notre politique de service après-vente. Si vous êtes très sensible aux plis, nous vous recommandons d'acheter des rouleaux entiers. Merci de votre compréhension.

Méthodes d'emballage des différents produits

Rubans washi japonais (sans papier anti-adhésif) : L'emballage par défaut est enroulé sur des cartes de séparation.
Rubans washi domestiques (chinois) (avec papier anti-adhésif intégré)  et  rouleaux d'autocollants : L'emballage par défaut est un sac transparent auto-scellant OPP.

Politique d'expédition et de remboursement

Délai d'expédition : Les commandes sont généralement expédiées dans les  48 heures  suivant la confirmation de la commande (des retards peuvent survenir pendant les jours fériés ou lors d'occasions spéciales ; nous vous en informerons séparément).

Annulation de commande en attente d'expédition : Veuillez être patient et ne pas demander de remboursement de manière informelle en attendant l'expédition. Si vous avez des raisons particulières d'annuler une commande, veuillez d'abord contacter le service client.

Remboursements malveillants : Pour les cas répétés de commande suivie d'un remboursement sans raison légitime, nous nous réservons le droit de refuser d'autres transactions au cas par cas. Nous espérons que chaque commande est motivée par un amour sincère et non par une simple curiosité.

Droit d'interprétation finale

Le droit d'interprétation finale des termes ci-dessus appartient à  any analog . Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous traiterons chaque véritable amateur de papeterie avec la plus grande bienveillance.